Gamintojas užtikrina Užsakovui kokybišką ir tinkamai veikiantį gaminį su sąlyga, kad baldas buvo naudojamas pagal paskirtį.
Pirkėjo gautų prekių ir Internetinėje parduotuvėje pateikiamų Prekių spalvos gali nežymiai skirtis, nes spalvų raiška priklauso nuo Pirkėjo individualių įrenginio savybių.
Bendrosios sąlygos:
1. MB „Nordo home“ gamintiems baldams suteikiama 24 garantiją. Garantijos galiojimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo baldo perdavimo dienos.
2. Garantiniu laikotarpiu nustatytus kiekybinius ar kokybinius neatitikimus gamintojas ištaiso, sukomplektuoja arba pakeičia kokybiškais savo sąskaita.
3. Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės. Natūralus prekės susidėvėjimas ar jos savybių pasikeitimas nelaikomas prekių kokybės trūkumu. Natūralaus medžio tekstūros ir atspalvio nevienodumai, nelaikomi prekių kokybės trūkumu. Baldo minkštų dalių deformacija (eksplotacijos metu jos spaudžiamos, dėl to atsiranda nedidelis natūralios odos ir audinių laisvumas, raukšlėtumas, pabliuškimas ir pan.) nelaikoma prekės kokybės trūkumu.
4. Garantija suteikiama tik pateikus nors vieną iš žemiau išvardintų dokumentų:
4.1. Baldų pirkimo pardavimo sutartį;
4.2. PVM sąskaitą-faktūrą.
4.3. Užsakymo numerį ir bankinio pavedimo kopiją.
5. Pretenziją galite pateikti užpildę Garantinio aptarnavimo užklausą mūsų internetiniame puslapyje www.nolla.lt arba elektroniniu paštu [email protected]. Pateikiant pretenziją pateikite tik svarbiausią ir būtiniausią informaciją, reikalingą prekės trūkumui identifikuoti (aprašykite problemą, pridėkite nuotraukų, pateikite užsakymo arba PVM sąskaitos-faktūros numerį, pateikite užsakovo kontaktus).
6. MB „ED baldai“ įsipareigoja atsiradusį gamybos defektą pašalinti per 10-30 darbo dienų nuo pretenzijos užregistravimo įmonėje. Išimtiniais atvejais, gamintojas pasilieka teisę pratęsti šį terminą (dėl medžiagų specifikos, tiekėjų terminų ir pan.).
7. Gamintojui patikrinus ir nustačius, kad pretenzijos dėl baldo kokybės pagrįstos, užsakovas savo pasirinkimu turi teisę reikalauti iš gamintojo:
7.1. per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus; defektas gali būti šalinamas vietoje pas užsakovą, išskyrus tuos atvejus, kai būtinas yra remontas gamykloje.
7.2. per ne ilgesnį kaip 30 darbo dienų laikotarpį pakeisti netinkamos kokybės dalį tinkamos kokybės preke tuo atveju, jeigu baldo trūkumus negalima pašalinti.
8. Jei defektas turi būti šalinamas baldų gamykloje, užsakovas privalo atiduoti baldą (arba jo dalį) Gamintojo atstovui. Gamintojas neprivalo suteikti pirkėjui baldo pakaitalo remonto laikotarpiui.
9. Jeigu užsakovas neleidžia gamintojui šalinti defekto arba atsisako suteikti baldą (ar jo dalį) remontui gamykloje yra traktuojama, kad užsakovas atsisako teisės į nemokamą garantinį aptarnavimą, numatytą šiame garantijos aprašyme.
10.Remiantis daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių 18punktu (patvirtintos LR Ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr.217) - Užsakovo reikalavimas pakeisti įsigytą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl šių taisyklių 14 punkte nurodytų priežasčių (nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas) netenkinamas įsigijus tokias prekes kaip baldus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą - 94.00).
11. Pirkėjas praranda teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą šiais atvejais:
11.1. Nepateikia baldo pirkimo sutarties ar kitų pirkimą įrodančių dokumentų;
11.2. Pirkėjas nesilaikė baldų eksploatacijos ir priežiūros taisyklių; baldas buvo transportuojamas, išardomas, eksplotuojamas netinkamai arba sugadintas dėl užsakovo kaltės.
11.3. Baldai nukentėjo dėl ,,Force majaure” (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).
11.4. Baldai buvo užpilti vandeniu arba kitu skysčiu.
11.5. Baldai nukentėjo nuo gyvūnų.
11.6. Baldai buvo remontuojami pirkėjo arba trečių asmenų.
11.7. Baldai buvo valomi netinkamu, agresyviu skysčiu, pažeidžiančiu paviršiaus ar audinių savybes.
12. Natūralios savybės nelaikomos prekių kokybės trūkumu:
12.1. Natūralaus medžio tekstūros ir atspalvio nevienodumai, nelaikomi prekių kokybės trūkumu.
12.2. Natūralus prekės susidėvėjimas ar jos savybių pasikeitimas, pvz.
12.3. Spalvų skirtumų nukrypimas. Spalvos skirtumai tarp pavyzdžio rinkimosi metu ir galutinio produkto gali skirtis nežymiai. Dėl dažymo technologijų nėra absoliučios garantijos, kad pavyzdėlio spalva su galutinio produkto spalva visiškai sutaps.
12.4. Įbrėžimai, įpjovimai.
Pastaba. atkreipkite dėmesį į technines charakteristikas ir priežiūros būdus.
